花港饭店位于秀丽的西子湖畔杨公堤旁。饭店拥有豪华套房、标准客房、单人客房共220间，房内设有微型酒吧、闭路卫星电视、多频道音响、中央空调、等多种设施，各式客房都可远眺杭城美景、俯览西湖秀色。饭店有大小餐厅共9个，由高级技师大厨掌勺，提供杭州地方风味、南宋宫庭菜肴及各类名菜名点。饭店有可容纳20-300人的各种规格的会议室6个，商务中心、康娱等服务设施齐全。