·制定总体上星工作计划

　　 ·完善酒店机构设置与运行规范，健全各项内部规章制度

　　 ·完善设备设施的维护和保养

　　 ·对酒店清洁卫生与服务质量的全面检查

　　 ·组织全员上星培训

　 　·组织自查，弥补缺项（查漏补缺）

　 　·建立酒店服务质量保证体系

　 　·指导落实各项具体的星级评定工作